退换总原则

收纳用品七天内、未投入使用且包装完好的可退可换；文具类未拆封同规则。首次换货（同款换色/换规格）回寄运费我们出。

质量问题

1. 破裂、开裂、缺件、尺寸与标注明显不符：签收后 7 天内举证（订单号 + 瑕疵照 + 整体照）发 service@gzyoushen.asia，工作日 24 小时内答复；
2. 核实属实可退可换，双程运费我们承担；
3. 退款经支付宝原路返回，验收后 2 个工作日内到账。

不受理的情形

1. 已使用、已撕毁标签、有明显使用痕迹的；
2. 超期且无签收凭证的；
3. 个人使用偏好（觉得小了、薄了，页面已标尺寸）。

联系与复核

客服 0518-80306729，工作日 9:00-18:00。对结果有异议来电说明，由店长复核。